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May 23 ,  2019

業界第一!慧智基因導入區塊鏈 提升客戶滿意度

 


【圖說:慧智基因洪加政總經理(左二)】


【圖說:第一排左起農委會國際處科長唐淑華、農委會副主委陳駿季、立法委員許毓仁、奧丁丁執行長王俊凱(中間)、
立法委員余宛如(右三)、國發會主委陳美伶(右五)】

台灣基因檢測領導品牌-慧智基因與奧丁丁跨界攜手合作,成為台灣首家導入區塊鏈的基因檢測公司
慧智基因將奧丁丁區塊鏈技術導入檢測流程,完整記錄檢體、試劑、儀器與技術人員等資料,取代人工記錄的紙本文件,
並具有資料無法竄改的優勢,讓客戶透過區塊鏈技術即時追蹤檢測進度,提供安心無虞的檢測歷程。

奧丁丁是台灣區塊鏈先驅者,成功將區塊鏈技術運用在電商、旅遊及食品追溯等,
而慧智基因希望透過導入區塊鏈,更優化檢測流程,提高檢測效率及降低除錯成本,
從客戶檢體抵達實驗室至檢測完成,皆能隨時查閱檢體進度,讓客戶信任慧智基因的專業與提升滿意度。

區塊鏈是將一個個紀錄的區塊用有鎖鑰的鏈子串接起來,當中間任何一個區塊上的紀錄被改動,
後續區塊就會受到影響而不被接受,因此當紀錄產生就不可逆且可追溯。區塊鏈上所儲存的資料經過加密,
能做到複雜地權限管理,可避免資料被竄改或洩漏,適合應用於醫療相關產業。

慧智基因執行長蘇怡寧醫學博士表示,身為醫師的他,了解患者等待報告的焦慮心情,因此對於引進區塊鏈技術,
讓客戶登入系統後,即可看到自己的檢測報告進度,這對客戶來說是極為重要的需求。
此外,透過客戶回應,亦可砥礪實驗室同事們在工作要求上更為正確與嚴謹。

系統即將於近期啟用,慧智基因未來會以更專業,更好的服務提供客戶最佳檢測歷程。



慧智基因總經理洪加政博士表示:慧智基因所有檢測流程符合ISO/IEC 17025實驗室能力與品質標準規範
同時導入區塊鏈,具有不可竄改、訊息加密的特性,對應在基因檢測應用,將檢體處理、細胞培養、

基因捕捉與放大、基因定序、生物資料分析、報告審查等流程,透過自動化設備的紀錄,
收集每一個檢體從進實驗室到報告發出的所有資訊,使整個檢測流程可被追溯。
讓客戶清楚了解,他們在醫院診所採檢後,檢體是否正確送達慧智、何時進行實驗分析,或使用何種試劑與機台。

當客戶上網查詢即可一目了然,每個環節都被記錄在其中,透明化展現檢測品質,藉此提升客戶信賴。

目前國內從未有基因檢測公司導入區塊鏈,加上產業知識艱深與檢測流程繁複,透過慧智基因技術團隊與奧丁丁多次討論與研究,
將奧丁丁區塊鏈系統完整導入檢測流程中,並由慧智基因資訊團隊將系統串接整合後運用。

慧智基因擁有領先全球的基因檢測技術,未來透過區塊鏈進行產業升級,累積基因大數據去做分析應用,並提升基因檢測的價值。